Q1. 您的性别？（单选，必答）
帅哥
美女
Q2. 您的年龄？（单选，必答）
小于18岁
18~30岁
30~50岁
大于50岁
Q3. 请选择您的职业群体？（单选，必答）
学生族
上班族
家庭族
退休族
Q4. 您的最高学历（含目前在读）是？（单选，必答）
小学
中学
大学专科/本科
硕士研究生及以上
Q5. 请问您的居住地区是？（单选，必答）
城市
农村
Q6. 您每月在美团网的花费大约在？（单选，必答）
100以下
101-250
251-500
501-750
750-1000
1001以上
Q7. 每年在美团的团购次数？（单选，必答）
3次以下
3-8次
9-14次
15次以上
Q8. 您是从什么途径知道美团网的？（单选，必答）
网站导航
广告
APP推荐
朋友推荐
电视、报纸其他
Q9. 美团网最有吸引力的部分？（单选，必答）
秒杀
不满意免单
抽奖
团购内容丰富
其他
Q10. 美团网团购最大的问题？（单选，必答）
货不对板
美团客服态度恶劣
虚假发货
假货多
商家态度恶劣
实际价格虚高
其他
Q11. 遇到不满意的情况您是如何解决的？（单选，必答）
不作为，但不再光顾
直接向商家投诉
向美团网客服反映
向消协投诉
Q12. 在美团团购出现过的问题是否圆满解决过？（单选，必答）
没有问题
几乎都解决了
几乎没解决
完全没解决
美团团购遇到过的问题
商家不诚信，上当受骗
售后接待后并不理会
商品或服务与描述不符
隐性消费
团购券无法使用
其他
Q13. 你对美团网对你的投诉或者建议作出的答复是否满意？（单选，必答）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14. 你对美团网的整体感觉是？（单选，必答）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15. 你认为美团网最需要改变哪方面的服务？（单选，必答）
退款时间
服务态度
团购种类
优惠通知
地区覆盖
手机客户端
Q16. 你觉得美团网应该有哪些改善？（单选，必答）
商品种类改善
商品价格改善
客户保障改善
客户信息安全改善
Q17. 您通常使用美团网团购时团购的种类主要是？（单选，必答）
美食
电影
休闲娱乐
健康丽人
生活服务
酒店
购物
Q18. 请写出您的意见与建议
